Technisch in orde
Een betrouwbare auto voorkomt gedoe onderweg en annuleringen. Loop deze punten regelmatig na.
- Geldige APK Check op tijd wanneer je APK verloopt en plan de keuring ruim van tevoren.
- Oliepeil Controleer het regelmatig en vul bij als het nodig is.
- Banden Let op de spanning, het profiel en eventuele beschadigingen.
- Vloeistoffen Houd koelvloeistof, ruitensproeiervloeistof, remvloeistof en eventueel stuurbekrachting op peil.
- Verlichting Controleer of alle lampen het doen en vervang wanneer nodig.
- Update je schades in de app Verwijder foto’s van schades die zijn opgelost. Dat voorkomt misverstanden.
Een schone auto
Huurders verwachten een auto die schoon en opgeruimd is als ze instappen. Een verzorgde auto levert altijd betere reviews op.
- Interieur Verwijder afval, lege flesjes en persoonlijke spullen. Maak zichtbaar vuil op stoelen, matten en het dashboard schoon. Zorg ervoor dat de auto fris ruikt en vrij is van rook-, huisdieren- of etensgeuren.
- Ruiten en spiegels Maak de voorruit van binnen en buiten schoon. Check of het zicht vrij is bij zijruiten, de achterruit en alle spiegels.
- Buitenkant De auto hoeft niet voor elke boeking door de wasstraat. Soms volgen boekingen elkaar snel op, dat snappen we. Maak de buitenkant schoon als er flink vuil op zit, zoals modder of vogelpoep. Houd de kentekenplaten altijd goed leesbaar.
- Niks blijven liggen Controleer of er geen persoonlijke spullen of andere eigendommen van een vorige huurder in de auto zijn achtergebleven.
Heldere communicatie
Een huurder die weet waar hij aan toe is, gaat met een gerust gevoel op pad. Dat scheelt jou vragen en gedoe tijdens de rit.
Zorg dat dit klopt bij elke boeking:
- De ophaallocatie is duidelijk en klopt met de werkelijkheid.
- Reageer snel op verzoeken en vragen
- De toegang tot de auto (sleutel of keyless) is helder en werkt.
- Wijzigingen geef je op tijd door.
- Je bent bereikbaar tijdens de huurperiode.
Tip: zet drie berichten klaar in de app
Je kunt standaardberichten klaar zetten voor na betaling van de boeking, voor de start van een boeking en voor het einde van de boeking. Dit kun je doen bij jouw auto-instellingen.
Meer uit je verhuur halen
Verhuur-klaar zijn is de basis. Met een goed onderhouden auto en een fijne ervaring voor de huurder vergroot je de kans op betere reviews en meer boekingen. Daardoor heb je ook kans om een Top Host te worden. Ontdek de voordelen van het Top Host-programma en lees hoe je je kunt kwalificeren.